POLÍTICAS DA LOJA

 

Contrato de prestação de serviços e/ou venda de produtos de informática e eletrônicos.
TERMOS DE USO DA LOJA VIRTUAL.
A TecnosX Computadores Venda e Serviços na área de informática, com sede na cidade de Ribeirão Preto, estado de São Paulo, localizado na Rua Laguna, nº 391, CEP: 14090-062, Inscrito no CNPJ: 16.506.078/0001-12, doravante denominado simplesmente “TecnosX Computadores”, e a Pessoa Jurídica ou Pessoa Física equiparada a Pessoa Jurídica – que explorando e assumindo os riscos da atividade econômica, sujeita-se ao regime jurídico próprio das empresas privadas – e signatária por livre e espontânea vontade do Termo de Adesão específico para aderir as funcionalidades da Loja Virtual “TecnosX Computadores” (www.tecnosx.com) identificado na página de cadastramento em (www.tecnosx.com/contrate) quando o cadastramento ao banco de dados eletrônico da TecnosX Computadores, que para todos os efeitos, faz parte integrante do presente contrato, e que será doravante denominado simplesmente “Contratante”.

A TecnosX Computadores tem entre seus negócios a venda de produtos de informática e prestação de serviços de assistência técnica em micros, notebooks e eletroeletrônicos diversos, composto de infraestrutura físicas e lógicas  necessárias para a manutenção e venda de produtos. As partes celebram o presente Contrato de Prestação de Serviços ou Venda de Produtos, mediante a aceitação eletrônica do mesmo que se regerá pelas cláusulas abaixo:

  1. O cliente tem o direito de cancelar a sua compra em até 7 dias desde que devolva o produto em sua embalagem original em perfeito estado e condições, acompanhado do manual e todos os seus acessórios.

  2. Disponibilizamos assistência técnica e serviços de acordo com as normas técnicas da legislação vigente e de cada fabricante.

  3. Vendas à prazo, somente compras realizadas através de cartão de crédito através do pagseguro.

  4. Consultar frete antes da compra pela Central de Atendimento ou pelo site dos Correios. Entregas apenas em território nacional.

  5. Por se tratar de vendas online, nos reservamos no direito de por falta de mercadoria ou produto esgotado, cancelar a venda. Ou se assim estiver o cliente de acordo, aguardar até 30 dias úteis a sua entrega.

  6. Danos ao produto causados pelo consumidos são de sua inteira responsabilidade.

  7. Central de Atendimento: (16)3289-0735/ (16)99242-5884.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

 

A TecnosX Computadores tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.

Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

 

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme está previsto no Código de Defesa do Consumidor.
 

  1. O cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

  2. O produto deverá ser devolvido à TecnosX Computadores na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do manual e de todos os seus acessórios. 

  3. A TecnosX Computadores se isenta da obrigação de atender as solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que o setor de Atendimento ao Cliente seja comunicado, fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que acompanham o produto.

  4. Toda mercadoria com defeito de fábrica poderá ser trocada na loja em até 10 dias após a realização da compra. Findo esse prazo, o cliente deverá entrar em contato com o fabricante, salvo produtos que não tenham representação e/ou autorizadas no país.

  5. Danos ao produto causados pelo consumidor são de sua inteira responsabilidade. 

POLÍTICA DE DIREITO DE ARREPENDIMENTO

 

Ao cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra com a finalidade de devolução do produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:

  • O prazo de desistência da compra é de até 7 dias corridos a contar da data do recebimento do produto.

  • Em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à TecnosX Computadores na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do manual e de todos os seus acessórios.

  1.  O cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

  2. Após a chegada do produto à TecnosX Computadores, se verificará as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição do valor total da compra.

  3. A TecnosX Computadores isenta-se da obrigação de cancelar qualquer produto que não preencha os requisitos elencados neste dipositivo

GARANTIA DE PRODUTOS E SERVIÇOS

 

Todos os nossos produtos e serviços possuem 3 meses de garantia. 
Não cobre mau uso e defeitos causados por terceiros.

FORMAS DE PAGAMENTO

 
  • Dinheiro

  • Cartões de Crédito e Débito

  • Boleto Bancário 

  • Transferência Bancária

  • PIX

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